27/01/2010
Все мы – покупатели, но свои потребительские права знаем не всегда. Как же не дать себя обмануть?
Если непродовольственный товар не подошел по цвету или размеру, в течение 2-х недель, его можно сдать в магазин.
А вот некачественное изделие продавец обязан принять в течение всего гарантийного срока. И взять на себя все расходы на его экспертизу и доставку до сервисного центра.
Продольственные товары ненадлежащего качества или просроченные тоже можно вернуть. Поэтому чек на продукты лучше не выбрасывать сразу.
Товар, купленный на распродаже, по закону подлежит возврату. И даже, если скидка была из-за брака, а дома вы обнаружили еще один дефект, о котором вас не предупредили – деньги обязаны вернуть.
Документы – товарный и кассовый чек лучше сохранить, они важны при решении спорных вопросов, но их отсутствие не является основанием для не возврата денег – достаточно показаний двух свидетелей вашей покупки.
Если продавец все же отказывается возвращать деньги, пишите жалобу на имя директора, если не подействует, идите в общество защиты потребителей или суд.
И помните, чтобы защищать свои права, их нужно знать.
|
Полезные советы 
